Пишите об ошибках и о том, чего не хватает. Разбираем и то и другое.
Пишите из кабинета: там у обращения есть состояние, видно, отвечено ли, и вся переписка остаётся на месте вместе со скриншотами. Письмо такого не умеет.
Войти и написатьНапишите на почту — ответ придёт с того же адреса. Заводить учётную запись ради одного вопроса не нужно.
hello@yosell.ruРасхождение. Если наши числа не сходятся с тем, что вы видите в кабинете маркетплейса — напишите об этом первым делом и приложите снимок экрана. Такое сообщение стоит десяти пожеланий по оформлению: оно означает, что сервис где-то считает не то, а это его единственная работа.