Правила публикации отзывов

Редакция от 15 августа 2026 года

1. Зачем проверка вообще нужна

Отзыв пишет продавец, а отвечает за опубликованное на своей странице владелец сайта. Перечень того, что распространять нельзя, задан законом, и он не зависит от нашего мнения о тексте. Поэтому каждый отзыв и каждая его правка сначала попадают к нам, а в общую ленту выходят после проверки.

Проверка — не редактура и не отбор удобного. Отзыв с разбором того, что в сервисе сделано плохо, где разошлись цифры и чего не хватает, будет опубликован, если он не нарушает перечисленного ниже. Нам полезнее знать о расхождении, чем не знать о нём.

2. Как проходит проверка

• Отзыв у одного человека один. Новый текст заменяет прежний.
• Пока отзыв на проверке, его видите только вы. Мы стараемся отвечать в течение 1–3 рабочих дней.
• Подтверждён — виден всем в общей ленте.
• Отклонён — виден только вам. Исправьте текст и сохраните: он снова уйдёт на проверку.
• Правка подтверждённого отзыва снова уходит на проверку. Иначе безобидный текст пропускали бы один раз, а потом переписывали на что угодно.
• Удалить свой отзыв можно в любой момент и без объяснений.

3. Чего в отзыве быть не должно

Это не «пожелания к тону». Каждый пункт — то, за распространение чего в России предусмотрена ответственность, и мы обязаны такое не публиковать.

Запрещено законом

• Призывы к насилию, к экстремистской деятельности, оправдание терроризма
• Возбуждение ненависти или вражды и унижение достоинства человека либо группы людей — по признаку пола, расы, национальности, языка, происхождения, отношения к религии или принадлежности к какой-либо социальной группе
• Оскорбления и клевета — заведомо ложные сведения, порочащие честь, достоинство и деловую репутацию любого человека или организации
• Нецензурная брань, а равно текст в неприличной форме, оскорбляющий человеческое достоинство и общественную нравственность
• Сведения о способах изготовления, приобретения и употребления наркотических средств и психотропных веществ, их пропаганда
• Способы совершения самоубийства и призывы к нему
• Порнография; любые материалы с участием несовершеннолетних
• Пропаганда нетрадиционных сексуальных отношений и педофилии
• Инструкции по изготовлению взрывчатых веществ и оружия
• Предложения дистанционной продажи алкоголя, табачной и никотинсодержащей продукции, лекарств без лицензии, а также любых товаров, оборот которых ограничен или запрещён
• Азартные игры и лотереи, нарушающие требования закона
• Демонстрация и пропаганда нацистской символики и атрибутики
• Способы обхода ограничений доступа, установленных в России
• Персональные данные третьих лиц — чужие имена, телефоны, адреса, реквизиты — без их согласия
• Заведомо недостоверная общественно значимая информация
• Чужие тексты, изображения и товарные знаки без права на их использование

Запрещено правилами сайта

• Реклама других продуктов и услуг, ссылки на сторонние сервисы, приглашения, промокоды, реферальные ссылки
• Предложения заработка, вложений и любых схем с обещанием дохода
• Текст не про yosell: отзывы о площадках, о поставщиках, о людях
• Ссылки и контакты для связи в обход сервиса
• Бессмысленный текст, набранный ради объёма

4. Что мы, наоборот, ждём

• Сошлись ли наши цифры с тем, что вы видите в кабинете площадки. Расхождение важнее любой похвалы.
• Чего не хватило и что мешало в работе
• На каких магазинах и каком обороте вы это проверяли

5. Если отзыв отклонён

Вы увидите это на странице отзывов: отзыв останется виден вам одному с пометкой об отклонении. Исправьте текст и сохраните — он снова уйдёт на проверку. Если вы не понимаете, что именно нарушено, напишите нам: адрес в контактах, ответим за 1–3 рабочих дня.

6. На чём основаны запреты

Перечень выше опирается на законодательство Российской Федерации, в частности:

• Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» — статья 10 части 5 и 6, статьи 15.1 и 15.1-1
• Федеральный закон от 25.07.2002 № 114-ФЗ «О противодействии экстремистской деятельности»
• Кодекс об административных правонарушениях — статьи 5.61 (оскорбление), 6.13 (пропаганда наркотиков), 6.21, 20.1, 20.3 (нацистская символика), 20.3.1 (возбуждение ненависти либо вражды)
• Уголовный кодекс — статьи 128.1 (клевета), 280, 282
• Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
• Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

Список приведён для понимания оснований и не заменяет самих законов. Он не является юридической консультацией.

← К отзывам